创建买客模板

孩童时,你可能有虚构朋友社会媒体营销者也有-只有在这种情况下,他们才被调用买主名或观众个人.

不像你虚构的朋友,虽然,这些虚构字符并不只是存在来吓跑你父母它们是极有帮助工具 锁定你理想客户

社会营销者-或市场营销者-很容易在跟踪你最新订费和营销运动的细节中迷失方向买主提醒你将观众需求排在自己前头 帮助创建内容以更好地锁定理想客户

买主名词是什么

买主名词详细描述目标对象.人称虚构,但基础深入研究 现有的或期望的观众

或营销名人

无法单个了解客户或前景可创建客户名片代表客户基础正因如此:不同类型客户可能因不同原因购买产品,你可能需要创建多位买主

取人名 人口细节 兴趣 行为特征理解目标 痛苦点和购买模式使用存储摄影或插图给他们面孔都行-也许对您的团队以脸对名很重要

基本而言,你想思考并谈论这个模型客户仿佛他们是真人.允许您编译营销消息目标对象.

保有买主s级)思想保持所有声音和方向一致性,从产品开发到品牌声音到社会渠道使用

何必使用买家或观众

买主保持你专注解决客户优先点 而不是自己的优先点

思索买主人 每一次你做决定社会营销策略或总体营销策略

新建运动解决至少一个买主的需要和目标吗?if not, you有很好的理由重新考虑你的计划, 不论它多令人兴奋

定义买主后,可创建直接与目标客户说话的有机贴文和社会广告社会广告特别提供极详细社会定位选项完全正确人面前可以获取您的广告

搭建社会策略基础 帮助个人实现目标关键在于创建品牌忠诚度和信任度 最终简化销售过程

如何一步步创建买家

买主人不光是你想挂起手来的人: 他们应该基于实战数据与战略目标如何编译虚构客户 完全适合你真实世界品牌

开工彻底观众研究

时间挖深谁是你现有客户社会观音者是谁竞争者以谁为目标深入研究这些概念 查查我们完整的观众研究指南但同时

编译从您的观众数据社交媒体解析中位数脸书旁观者透视客户数据库Google分析缩小细节像 :

• 岁数
• 位置选择
• 语言类
• 支用电源和模式
• 兴趣类
• 挑战
• 生活阶段
• B2B:企业规模和谁做采购决策

这也是个好主意 保证你理解社会频道使用.查找他们已上网使用工具之类足彩188hotsiti透视由Brandwatch驱动,键孔.co并Google分析.

也可以外射竞争者选择对象工具类Buzzumo市足彩188和hootsite搜索流

详细策略查查全局如何展开竞争者研究使用社会工具

二叉识别客户目标与疼痛点

视所售产品和服务类型而定,观众目标可能是个人或专业性是什么驱动客户他们的结束游戏是什么

反转一面就是他们的疼痛点问题或疑难你 潜在客户试图解决是什么阻阻他们成功实现目标时面临哪些屏障

销售团队和客户支持部门是找到答案的很好方法,但另一个关键选项是参与部分社会监听并社交媒体情感分析.

搭建搜索流监听对您的品牌、产品和竞争者引用,或客户体验中哪些部分无效

3级理解你如何帮助

时间思考如何帮助客户意指思维超出单纯特征显示分析真福利产品或服务

特征即产品或行为福利是您的产品或服务如何使客户生活更容易或更好

想想观众的主要购买屏障 和你的追随者在哪里 他们的购买行程并自问如何帮助抓取答案在一个清晰句子中

4级创建您的买主

集合所有研究并开始寻找常见特征集合特征后,你将拥有唯一客服基础

给买主取名 职称 家名 以及其他定义特征人像真人

举个例子,表示你确定核心客户群为40岁专业上成功的城市妇女,没有孩子和对大餐厅的热情买主名词可能是高奇华海利

• 她41岁
• 每周三次旋转类
• 她住在多伦多并创建自己的公关公司
• 她拥有特斯拉
• 并宁可住在商行宾馆
• 她是酒俱乐部成员

总论:这不是单列特征详细具体描述一名潜在客户允许你以人的方式思考未来买家, 所以它们并不仅仅是数据点集合这些东西不一定对每个买家都适用, 但它们帮助以有形方式代表原型

目标信息量你期望在日期网站看到(尽管别忘记包括疼痛点数.

并描述每个人现在和他们想成为什么人允许你开始思考 如何您的产品和服务 帮助他们 到达雄心之地

买家实例

牌子可以各种方式创建并分享买家与团队可能是弹点列表可能是一个强健多段故事可能包括盘点图片或插图没有什么方法错误格式化参考文档: 以任何方法帮助团队理解客户(和目标对象)

美感杂志LovingMom命名Karla

UX设计师举一例詹姆斯多诺万.包括工作细节、年龄和人口特征-当然还有疼痛点和目标-41岁怀孕 生动细节 介绍产品偏好和美例

有趣的是它也包括媒体消费和最喜爱的牌子细节密钥带客户生命,

上下文中还可以看到 Karla位落到各种频谱上 包括品牌忠诚度 社会影响 物价敏感度了解客户重要细节 查找研究阶段信息 并输入个人模板

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例子出自勘测monkey买家人带生命进虚构数据分析师了解她的教育与生活环境, 也了解她的兴趣与情感-她喜欢做饭旅行,

如果这是你公司原型客户 会如何影响营销策略或产品提供拥有清晰定义的买主帮助框架

狗爱青年专业人员

由数字营销机构创建单粒子学习Tommy技术的收入和爱生活 以及职业争斗包括一些引文(或从真客改写或编译)也能帮助给像这个字符声音

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